央广网评：市场监管不能靠网红。面对市场不正规行为，消费者能做什么
央广网评：市场监管不能靠网红
在短视频平台上，打假博主们频频曝光消费场所、旅游景点等问题，赢得网友追捧。尽管存在“钓鱼式”打假，但他们针对的商超、市场乱象确实令人深恶痛绝。网红打假背后反映了两重现实：一是市场乱象频发，二是网友对规范市场秩序、维护权益的期望。
实际上，打假不仅揭露市场乱象，更凸显监管缺位。发现“猫腻”并不难，只要日常监管留心，及时排查。网红打假的火爆，是对市场监管部门的一种提醒。监管部门应主动作为，提高监管的主动性、精准性和有效性，主动履职，做好长效化监管，让网红无假可打，满足消费者期待。
消费者能做什么？
1. 提高警惕，保持理性
消费者在面对市场信息时，如物价上涨、囤积货物等消息。首先要提高警惕，保持理性，不轻易相信不实信息或传言。积极维护自己的合法权益。
2. 积极参与公众监督，共同抵制不正规行为
消费者在应对不正规市场行为时，也要积极参与公众监督，共同抵制不正规市场行为。可以通过社交媒体、消费者评价平台等渠道，对企业的不法行为进行曝光和批评，推动企业规范经营，维护市场秩序。
3. 收集证据，理性维权
如果消费者认为自己购买的商品或服务存在问题，应该先收集相关证据，如购买凭证、商品照片、商品检测报告等。在掌握一定证据后，可以与企业进行协商解决，如要求退货、赔偿等。如果协商无果，可以向相关监管部门或法律机构寻求帮助，通过法律途径进行维权。
4. 保护个人隐私和财产安全
在维权过程中，消费者要保护好个人隐私和财产安全，不要轻易泄露个人信息或支付任何费用。如果发现有诈骗嫌疑或受到威胁，可以向当地公安机关报案，寻求保护。
5. 向相关部门举报
消费者可以向市场监管部门举报，也可以拨打12315进行投诉举报。对于经营者相互串通操纵市场价格,囤积居奇,捏造、散布涨价信息,哄抬价格等扰乱正常市场秩序的行为，消费者应注意保存证据。
6. 了解基本的消费性能
消费者在购买商品时，应了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分、重量、容量、热量、有害物质含量是否有禁用物质；价格,购买条件,以及是否有质量合格证；有效和安全使用的原则和条件；商品有效期,质量标准以及有效期满后的注意事项；制造商,经办人,销售商的地址,维修厂家的地址；如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔,要求退款。
7. 注意识别网站的合法备案标志
在网络购物或接受服务时，消费者应注意识别网站的合法备案标志，经营性网站应当持有ICP证书，消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话核实经营者的身份。
8. 寻求法律帮助
如果消费者的合法权益受到损害，可以通过以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
市场不正规行为屡屡爆出，甚至成了个别网红的流量密码、致富途径，受到广大网友的追捧，但其背后也透露着市场监管不力，消费者慢慢成了“市场中的弱势群体”。而作为消费者，应该觉醒，对不正规说“不”。杜绝歪风邪气，人人监督，人人提高警惕，加速市场整顿。
