商家集体反击“仅退款”政策，电商领域的新维权浪潮来了？
商家集体反击“仅退款”政策
近年来，电商平台上的“仅退款”政策引发了一系列争议。这一政策在某些情况下确实可以作为一种快速解决纠纷的手段，然而，当这一政策被滥用，成为平台推卸责任、损害商家利益的工具时，其合法性和合理性便值得质疑。
商家的不满和反击
商家们在面临无理的退款要求时，不仅要承担货物损失，还要支付额外的快递运费。更为严重的是，电商平台往往还会对商家进行处罚扣款，这无疑是对商家权益的双重打击。长此以往，商家的积极性受到严重打击，市场的活力也将受到严重抑制。
最近，上海一中院发布了一起“仅退款”诉讼案件，陈先生在某家电商平台上经营女装网店，一位消费者在购买连衣裙后，向客服反映连衣裙的一侧缺少花边，存在质量问题。平台在接到申请后，毫不犹疑的就通过了退款申请。陈先生觉得平台都没和自己沟通，凭什么就退款给消费者，不公平。于是就将电商平台起诉到长宁法院，要求赔偿20元，法院支持了陈先生的诉请。
电商平台的回应和挑战
对于这种大平台来说，不缺你一个品牌。开过网店的都知道，电商平台那些小二有多拽，商家把他们都当上帝一样供着。很多大品牌还会在杭州设立办事处，请阿里的人吃饭等等，维护关系，来获得最多的扶持。
法律法规的挑战
根据《民法典》等相关法律法规，买家在收到货物后申请退款而不退货的行为，属于违约行为。卖方有权要求买方及时退还货物，或者承担与退还货物价款等同的损失赔偿责任。然而，这一法律规定在电商平台上似乎成了一纸空文，被肆意践踏。
新维权浪潮的可能性
随着商家对“仅退款”政策的不满情绪日益高涨，以及一系列成功诉讼案例的推动，更多的商家可能会选择通过法律途径来维护自己的权益。这可能会引发一场新的维权浪潮，迫使电商平台重新审视和调整他们的政策，以更好地平衡消费者和商家的利益。
综上所述，“仅退款”政策的滥用已经引发了严重的后果，并且法律已经在一定程度上对此进行了规范。随着商家维权意识的增强和法律援助的增多，未来电商领域的维权浪潮或将到来。
