ChatGPT时隔两周再次出现重大故障，都造成了哪些影响？
ChatGPT近期的故障情况
ChatGPT在2024年6月17日再次出现了重大故障
据报道，ChatGPT在美东时间14:00（北京时间18日02:00）左右，用户开始在DownDetector报告称OpenAI的ChatGPT发生故障。OpenAI迅速确认了ChatGPT出现问题，并在14:39更新状态栏，称将针对ChatGPT调查故障率偏高这个问题。此次故障影响了美国和英国的移动端和网页版ChatGPT用户，表现为时不时地无法应答用户的提问，要么持续数分钟时间，要么根本就无应答，并展示各种各样的错误答案。故障一直持续了三个小时，至下午五点，OpenAI更新状态栏为“所有系统处于可运转状态”，用户针对OpenAI的报错频率下降。
这已经是ChatGPT在半个月里第二次出现重大故障。上一次宕机是在6月4日，当时OpenAI迅速修复了问题，但几个小时后再次出现故障。此外，ChatGPT在5月也遇到了一些问题，连续4天间歇性中断和服务延迟。更早之前，在2023年11月，OpenAI也曾有过一次大的网页崩溃，ChatGPT和其API接口出现严重停机事件，整个故障时间陆陆续续长达超过12小时。
OpenAI对此的回应和处理
对于此次故障，OpenAI在其官网上回应称，目前ChatGPT对部分用户不可用，正在继续努力修复。有行业人士表示，通常来说这类错误是由于后端服务器故障或不可用导致的。
在过去的90天里，ChatGPT的正常运行时间为99.42%，这是OpenAI追踪的四种服务中可靠性最低的。一位用户表示：“对于一个对很多人来说至关重要的业务工具来说，99.4%真的不太好。”。
用户对故障的影响和反馈
用户对ChatGPT的频繁故障表达了担忧和不满。有些用户在登录ChatGPT时，发现界面显示Badgateway（错误网关）。对此，OpenAI在官网回应，目前ChatGPT对部分用户不可用，正在继续努力修复。
ChatGPT在全球拥有约1.8亿活跃用户，已成为部分人群工作流程的关键部分。当ChatGPT出现故障时，大量用户转向Anthropic公司的Claude、谷歌Gemini和Perplexity等替代工具。其中，谷歌AI聊天机器人Gemini的搜索量激增至327058次，较5月4日至6月3日期间的204991次日均搜索量增长近60%。瘫痪期间，Claude网站持续显示“服务器组件渲染时出现错误”，提醒用户系统正在处理中。Perplexity网站因为接收到太多请求，一度显示超出服务容量的信息，Perplexity提示用户：“我们很快回来”。
综上所述，我们可以看到ChatGPT近期确实出现了多次重大故障，并且对用户的正常使用造成了影响。希望OpenAI能够尽快解决这些问题，提高服务的稳定性。
