女童夜间与家人走散，用街边ATM机旁红色求助按钮成功自救

8岁女童夜间走散，巧妙利用ATM机旁“红按钮”求助

8月13日，浙江衢州农商银行发生了一起特殊的求助事件。7月30日晚上9点多，一名8岁的小女孩在回家途中与爷爷走散，因未携带手机，她在路边的银行自助网点按下ATM机旁的红色按钮，通过银行工作人员的帮助成功返回家中。

当晚，衢州农商银行监控中心接到网点自助银行的对讲请求。工作人员接通后发现，对方是一名小女孩，她在上完舞蹈课后与爷爷走散。由于没有手机，她选择了进入银行自助网点，并按下ATM机旁的红色按钮进行求助。小女孩表示自己不知道家人的联系方式，银行工作人员随即报警，并通过聊天缓解她的紧张情绪。不久后，民警赶到现场，根据小女孩提供的地址将其安全送回家中。

据银行工作人员介绍，自助网点通常设有两个按钮，红色的是紧急求助按钮，直接连接到24小时有人值班的监控中心，供客户在遇到问题时求助；另一个则是紧急报警按钮，连接到报警平台，用于处理紧急情况。此次事件中小女孩的求助行为尚属首次。

小女孩的聪明举动引起了广泛关注。她之前从母亲那里得知，按下ATM机旁的红色按钮可以与人对话，从而在遇到困难时寻求帮助。这次她成功地运用了这一知识，为自己找到了回家的路。